CAMBIOS
Si el producto no es lo que esperabas y te gustaría cambiarlo por otro, o has recibido el pedido con algún defecto, puedes cambiarlo.
En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido.
Escríbenos un email a hello@lilactowear avisando de tu intención de cambiar algún artículo y te indicaremos cómo proceder. El período para realizar un cambio es de 10 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Lilac to wear no se hace cargo de los portes de la devolución pero si que gestionamos nosotras el cambio del producto. Para hacer el cambio sólo tienes que facilitarnos el número de pedido y decirnos por cuál otro producto deseas cambiarlo, junto con los datos de envío (dirección, nombre, e-mail y número de teléfono). *los portes de los cambios nacionales corren a cargo de Lilac to wear, en cambios internacionales corren a cargo del cliente*
En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferencia se abonará mediante transferencia bancaria o PayPal.
DEVOLUCIONES
Si has recibido tu pedido y no te gusta o tiene algún defecto, por favor ponte en contacto inmediatamente con nosotros y te indicamos cómo gestionarlo. El período para realizar devoluciones es de 10 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente.