Envíos y entregas

Todos los pedidos de bisutería son enviados en un máximo de 72 horas posteriores a la recepción de los mismos. Una vez enviado, los pedidos nacionales son entregados en 24-48hrs, y los internacionales entre 3-7 días laborables. Los pedidos relacionados con bolsos son enviados en un máximo de una semana posterior a la recepción de los mismos. Si el pedido consta de bolsos y bisutería, el pedido se enviará todo junto.

En LILAC TO WEAR trabajamos con la compañía de mensajería MRW:

  • Los gastos de envío a España son gratuitos, por lo tanto no se añadirá ningún cargo al finalizar la compra. 
    •  Los gastos de envío a Canarias van sujetos al pago adicional del DUA de importación y el pago del correspondiente IGIC (7% del valor declarado en factura) en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduaneros derivados serán responsabilidad del comprador en cualquier caso.
  • Envíos internacionales:
    • Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza: envío gratuito en pedidos igual o superior a 60€. Los gastos de envío para estos países en pedidos inferiores a 60€, son de 15€.
    • Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia: envío gratuito en pedidos igual o superiores a 90€. Los gastos de envío para estos países en pedidos inferiores a 90€, son de 22€.
    • Estados Unidos y Canadá: envío gratuito en pedidos igual o superiores a 100€. Los gastos de envío para estos países en pedidos inferiores a 100€, son de 29€.
    • Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador,El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. Los gastos de envío para esto países son de 40€

LILAC TO WEAR NO se hace cargo del pago de gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos. En caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendrá que hacer cargo de los gastos de gestión. Ésta condición se acepta con la realización de la compra. En aquellos casos en los que el artículo haya llegado a destino y el cliente rechace el pago aduanero y de gestión, se le descontará este importe de la devolución del producto.

  • En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.
  • Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.
  • No se podrán realizar envíos a apartados de correos

PEDIDOS Y PAGOS

  • Todas y cada una de nuestras piezas se preparan cuidadosamente en nuestras instalaciones, por lo que tu pedido debería llegar en perfectas condiciones. Si no es el caso, por favor ponte en contacto conmigo a esta dirección de correo: hello@lilactowear.com

  • Si tienes dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, por favor reinicia tu navegador. Si los problemas persisten, envíanos un mensaje a hello@lilactowear.com o un mensaje directo en la cuenta de instagram @lilactowear

  • Para la preparación de los pedidos, KIWI+POMELO utiliza un embalaje idóneo para regalar. Si quieres que introduzcamos una nota en el paquete, especifica dicho mensaje a la hora de realizar tu compra.

  • Los métodos de pago aceptados son:
    • Tarjeta de crédito (Stripe)
    • PayPal, un operador internacional de pagos con el que podrás pagar también con tarjeta, independientemente de tener o no una cuenta PayPal
    • Transferencia bancaria. El envío no se realizará hasta que la transferencia se haya realizado con éxito.

  • Si en el momento de realizar el pago experimentas alguna dificultad o error, prueba lo siguiente:
    • Utiliza una tarjeta de crédito alternativa
    • Utiliza un método de pago alternativo al que te esté generando el problema
    • Reinicia tu navegador e inténtalo de nuevo
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